其中提到，组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服，爱奇艺、转转、搜狐新闻星空体育官网的人工客服无法接通，已督促相关企业进行整改，切实提高服务能力。

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